1月14日，2025年春运正式“启航”。2月22日，春运顺利落下帷幕。为深入践行真情服务理念，扎实做好春运期间各项服务保障工作，切实提升旅客对机场服务的获得感、幸福感、安全感，机场公司团委组织开展2025年“青春志愿行温暖回家路”春运暖冬行动。

增设流动问询岗

　　在出发大厅、候机厅等人流密集处设置真情服务流动问询岗，志愿者身穿红马甲“亮明身份”主动为旅客提供答疑解惑、指引帮助等暖心服务。

提供“无忧童行”志愿陪伴服务

　　机场公司地面服务部团支部和旅游公司团支部联合组建“无忧童行”志愿服务队。志愿者们组织儿童开展手工活动、开设乘机知识小课堂。通过参与研学活动实践课堂，儿童旅客丰富了出行体验，共同打造了“儿童友好”机场。

招募大学生志愿服务队

　　1月15日，首批大学生志愿者加入机场志愿服务活动，公司团委召开启动仪式，地面服务部、安检护卫部和旅游公司分别为大学生志愿者开展岗前培训，帮助志愿者熟悉机场布局，学习岗位知识，掌握乘机注意事项，为更好地服务广大旅客做足了“功课”。

　　2月21日，公司团委举办“青春志愿行温暖回家路”志愿服务交流分享会，大学生志愿者代表分享在机场参加志愿服务的感悟和心得。公司团委为表现突出的优秀志愿者颁发了志愿服务证书和纪念品，并感谢大家为机场春运志愿服务作出的积极贡献。本次大学生志愿服务队共招募近30名志愿者，累计志愿服务时长900多小时。

航班时刻

 

供稿：党群工作部

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