蛇年将至，年味渐浓，2025年春运将于1月14日正式拉开序幕。扬州泰州国际机场祝各位旅客一路生花，旅途愉快，平安到达目的地。

　　为确保航空运力充足，最大化满足旅客出行需求，扬泰机场提早谋划，积极对接航空公司优化航线航班、争取运力。冬航季开始，我们新增了宜昌航线，恢复了天津、海口航线，同时进一步加密了乌鲁木齐、昆明、重庆、沈阳、贵阳、揭阳等航线。根据目前航班编排情况，春运期间本场预计执行客运航班3392架次，日均85架次，预计可完成旅客吞吐量43.8万人次。

　　为保障广大旅客顺利出行，平安过年。机场积极动员，围绕“暖洋‘扬’‘泰’贴心”服务品牌，推出多项举措，让年节期间我们的工作更热情，服务更用心。

1.增设流动问讯，打造真情年味

　　机场地面服务部在出发大厅、候机厅的人流密集处设置真情服务流动问讯岗，为旅客提供春运暖心帮扶服务。问讯志愿者们身穿红色小马甲，积极主动地解决旅客的各项疑惑，指引旅客前往正确的位置，确保旅客的出行更顺畅更舒适。

2.创新“三超”设备，保障随身行李

　　“三超行李”是指超大、超重、超件的行李，对于不同的航司，所携带上飞机的行李也有不同的标准。机场推出“智能行李测量机”，旅客简单点击机器屏幕就可以轻轻松松判断出所携带的行李箱是否符合航司随身行李规定。

3.优化服务举措，提升贴心体验

　　针对特殊群体的服务需求，推出了“环环相扣”爱心手环服务，包括无人陪伴绿环、首乘蓝环、爱心橙环和孕妈妈粉环四种，缓解特殊旅客的乘机出行的焦虑，让他们的出行“有爱无碍、一路坦途”。

4.全新智慧机器，注入科技能量

　　上线实体机器人“小飞”，以航站楼候机厅为服务场景，承担内场流动问讯、指引、登机口维序等多项职能，不仅能告知您航班情况、天气状况等基础信息，还能移动指引您前往各项设施，与您互动送上新春祝福。

5.喜气洋洋过年，装饰焕然一新

　　新年新面貌，机场结合蛇年主题，打造航站楼新气象。红色横幅，红色展牌，年味浓浓。结合全新机场IP形象“扬小白”与“泰萌萌”设立特色拍照打卡点，展现这座古城机场的新风尚，为旅客的出行增加一丝享受。

6.优化绿色通道，打造畅通柜台

　　在保障商务舱、金银卡、军人等常规优先旅客的基础上，重点关注各类晚到旅客，开足值机柜台，现场语音提醒，力保旅客的顺利出行。对于部分航司的未能成行旅客，提供航司代办现场协助退改服务，让旅客的出行无后顾之忧。

　　随着春节越来越近，加入春运大军的旅客也越来越多，扬州泰州国际机场在此提醒各位旅客：

　　1.注意您所乘航班的值机截止时间。提前预留充分的时间给值机、托运、安检等必要环节的排队。可以选择线上提前值机，提前锁定心仪座位，也可以在航站楼现场选择自助值机机器，减少排队办理时间。

　　2.注意交通信息。您可以提前在航司官网、正规购票平台了解乘坐的航班起飞时间是否有变化。同时也要多多留意在前往机场的路程中是否可能出现高速堵车、由于天气等原因导致的封路等情况，并及时更换驾驶路线，避免影响您的重要行程。

　　3.警惕“机票退改签”的骗局。订购机票要使用正规平台，接到航班需要退改签的电话或短信时，务必通过航司官网和客服电话等正规渠道核实，若有理赔等业务请在航司官网和购票平台操作。切勿随意点开陌生信息，在陌生网站填写个人信息和短信验证码。

　　机场问讯柜台位于二楼出发层，由二楼2号门进门左转即可看到。旅客在此可以办理轮椅、首乘等服务以及咨询航班动态、旅客班车等信息。扬州泰州国际机场问讯电话：0514-89999999。

灵蛇引路，福星高照。

霞彩临门，路路通顺。

　　扬州泰州国际机场衷心祝愿在旅途中奔波的您，在新的一年里像灵巧的蛇一样灵活应变，抓住每一个机遇，抵达属于自己的远方。

航班时刻

 

供稿：地面服务部

责编：段后华

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