团队一体化专属服务让“您”畅行无忧-扬州泰州国际机场

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团队一体化专属服务让“您”畅行无忧

　　为提升旅客出行品质，满足旅客多样化的服务需求，持续提升服务水平，全面落实民航服务提质增效，扬州泰州国际机场旅游实业公司以“暖洋‘扬’，‘泰’贴心”服务品牌建设为引领，从旅客关心的事出发，积极塑造服务品牌，定制针对性服务举措，推出团队一体化出行专属服务。

专人对接

　　我们有专业的贵宾服务团队，专人对接团队出行领队，根据行程确定旅客的到达时间、团队名称，及时发布团队出行提示，提前通报航班信息。

　　同时我们有24小时待命的客票销售管家，为旅客提供丰富的航班选择，提供订票、选位、改签、退票等服务。销售管家把订票服务作为对旅客的责任和承诺，及时跟进旅客行程，全天候关注航班动态，实时提供最新动态信息，提供个性化延伸服务。

内部联动

　　我们与机场地面保障相关部门进行高效联动，在团队到达时，贵宾服务专员举牌迎接，协助进行信息核对。

　　在团队出行服务保障的各个环节中，机场各部门保持紧密沟通与高效联动，遇到问题迅速响应，积极反馈，共同商讨解决方案，以确保整个保障过程能够顺利、有序地进行直至圆满结束。

引导乘机

　　在团队到达时，我们的工作人员会提前抵达航站楼二楼出发大厅2号门口，高举“团队出行服务”的牌子，等待您的到来。当您的团队抵达时，我们的工作人员将热情迎接，并指引旅客有序通过防爆检测，确保每一位旅客的安全。

　　同时我们将分流出无托运行李的旅客，由专人引导前往专用安检通道，并引导至相应登机口休息候机。

　　需要办理托运手续的旅客，服务专员将引导至专用值机柜台，协助旅客办理相关手续，同时前往专用安检通道快速安检，前往相应登机口休息候机。

暖洋“扬”“泰”贴心

　　扬州泰州国际机场旅游实业公司始终以旅客为中心，积极打造覆盖商务出行、家庭出游、团队出行的一体化服务，将持续以“暖洋‘扬’，‘泰’贴心”品牌建设为抓手，持续开展服务品牌打造工作，为旅客提供有品质的出行服务。

　　扬州泰州国际机场欢迎您的到来，团队一体化专属服务热线：0514-86100111。

航班时刻

供稿：旅游实业公司

责编：刘智蕊

监制：周孝晓

审核：孙军