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扬州泰州国际机场旅客吞吐量和服务质量双提升 单日客流创通航以来历史新高
2024年春节假期(2月10日至17日),扬州泰州国际机场共保障进出港客运航班700架次,同比增长44.33%,比2019年增长59.09%;运送旅客9.81万人次,同比增长69.95%,比2019年增长67.18%;完成货邮吞吐量116.7吨,同比增长39.43%,比2019年增长78.44%。其中,2月14日迎来客流保障高峰,单日客流1.38万人次,创通航以来历史新高。
春节期间的扬州泰州国际机场服务温馨祥和、忙而有序。在问询柜台、值机柜台、候机区休息大厅悬挂了拉花、贴纸、红灯笼等饰品;在候机楼城市书房布置了“新年角”,行李提取厅则张贴了“欢迎回家”的暖心标语,为旅客送上了合家团圆、欢度春节的美好祝愿。
为减少旅客等待时间,提升出行体验,机场在旅客待检区设置专门引导员对旅客进行合理分流,引导特殊旅客和晚到旅客至优先通道,并将首乘服务延伸至到达旅客,增设旅游“讲解员”。贵宾服务中心为旅客们精心准备了候机互动“小温馨”,可爱的“龙娃娃”,作为特别礼物送给每一位出行的小朋友们。头等舱休息室为旅客准备了热腾腾的汤圆,寓意着团圆和幸福。
同时,在综合服务柜台设立便民服务站,安排志愿者为来往旅客提供问询导乘、分流指引、行李运送和照顾老幼等便民服务。
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