01.国内客票退改签规则

昆航国内公布运价舱位客票使用条件表

（2023版）

（适用于2023年3月24日（含）以后销售，2023年3月24日(含)以后开始旅行的客票(以客票原始出票日期为准)

注意事项

1.婴儿/革命伤残军人和因公致残人民警察客票免收变更费、退票费。

2.儿童客票退改签规则与对应舱位客票退改签规则一致（注：无陪儿童按Y舱适用的退改规定操作）。

3.公布运价不允许变更至自定义运价（包括普通特殊运价、产品运价，不包括公布运价小舱位）。改期时无同等舱位开放，可以升舱至高折扣舱位，如客票改期与低舱位改高舱位或低票价改高票价同时进行,则实际舱位票价差额与改期费同时收取。

4.改期费/子舱位变更及升舱差额/退票费均按客票票面价计算，小数点后第一位四舍五入到个位。如遇客票有直减的情况，退改签规则按照直减前票面价对应的规则进行计算。客票变更后如需退票，票价价差部分按新票价舱位或新票价规则的退票手续费标准办理,其它按变更前订座舱位退票手续费标准办理，合计收取退票费。客票改期后如需退票,已收取的改期费不退。

5.公布运价小舱位改期退票规则与主舱位一致。

6.昆航所有舱位客票均不得作废。

昆航国内自定义舱位客票使用条件表(202303版)

国内航班自定义舱位的使用规定

国内航班自定义舱位

客票退票、改期与签转规定

（适用于2023年3月24日（含）以后销售，2023年3月24日(含)以后开始旅行的客票(以客票原始出票日期为准)

注意事项

1.婴儿/革命伤残军人和因公致残人民警察客票免收变更费、退票费。

2.儿童客票退改签规则与对应舱位客票退改签规则一致。

3.自定义运价含普通特殊运价（运价基础为YAP+折扣、YTJ+折扣、YRTTJ+折扣及其小舱位运价）及产品运价。

　　（1）普通特殊运价允许变更至公布运价或普通特殊运价；

　　（2）普通特殊运价不允许与产品运价相互变更；

　　（3）产品运价之间是否相互变更请详见具体产品业务通告。

改期时无同等舱位开放，可以升舱至高折扣舱位，如客票改期与低舱位改高舱位或低票价改高票价同时进行,则实际舱位票价差额与改期费同时收取。

4.改期费/子舱位变更及升舱差额/退票费均按客票票面价计算，小数点后第一位四舍五入到个位。如遇客票有直减的情况，退改签规则按照直减前票面价对应的规则进行计算（例如：客票直减前舱位价格为500元，退改签规则为43折（含）-53折（含）区间，直减后票面价为495元，退改签规则为12折（含）-43折（不含）区间），退改费计算是495*（500元对应的43折（含）-53折（含）退规）。客票变更后如需退票，票价价差部分按新票价舱位或新票价规则的退票手续费标准办理,其它按变更前订座舱位退票手续费标准办理，合计收取退票费。客票改期后如需退票,已收取的改期费不退。

5.特殊产品退改规定以产品业务通告为准。

6.昆航所有舱位客票均不得作废。

自愿变更

变更承运人（签转）

不允许自愿变更承运人

变更航班/日期

在航班有可利用座位和时间允许的条件下按客票使用条件办理

自愿变更舱位等级

（1）高舱位改低舱位(变更子舱位)、降低舱位等级(降舱)、同等舱位较高票价变更到较低票价按自愿退票处理。

（2）低舱位改高舱位(变更子舱位)、提高舱位等级(升舱)或低票价变更到高票价，补收实际舱位票价差额。

（3）公布运价不允许变更至自定义运价（包括普通特殊运价、产品运价，不包括公布运价小舱位）。改期时无同等舱位开放，可以升舱至高折扣舱位，如客票改期与低舱位改高舱位或低票价改高票价同时进行,则实际舱位票价差额与改期费同时收取。

（4）舱位变更后如需改期，按变更后的舱位规定执行。

（5）缺口程、联程客票的自愿变更，按单程或产品适用的规定执行。

变更航程

按自愿退票处理

自愿退票

1.旅客自愿要求退票，昆明航空或其销售代理人按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。

2.使用婴儿/革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,免收退票费。儿童退票按订座舱位规定收取退票费（注：无陪儿童按Y舱适用的退票规定操作），如为特殊运价则按特价舱位规定收取退票费。

3.客票变更后如需退票，票价价差部分按新票价舱位或新票价规则的退票手续费标准办理,其它按变更前订座舱位退票手续费标准办理，合计收取退票费。客票改期后如需退票,已收取的改期费不退。

02.昆明航空国内行李运输规则

随身携带行李

随身行李标准如下：

（一）昆明航将限定带入客舱随身行李的最大体积和/或重量和/或数量以及物品种类。如旅客的随身行李及物品出现下列任意一种情况时，旅客随身行李或物品将在候机、登机时被转托运，根据相关安全规定及机场要求，此部分行李或物品将重新进行安全检查，由此或导致无法同班运输。

　　1、超出下列所示的随身行李、物品标准要求；

　　2、不能放置在航空器客舱上方的封闭式行李架内，或放置在旅客的前排座椅下；

　　3、出于对航空安全方面的考虑，不能随身携带。

（二）除上述随身行李外，还可以免费携带一件可以放置在座椅下方的随身物品，如：手提包、公文包、手提电脑包、相机包，或其他类似尺寸或更小的物品。如果有婴儿旅客与您同行，您还可以携带航班上所需的婴儿食品、婴儿使用的纸尿裤；一辆可在客舱行李架或前排座椅下方妥善安放且折叠后长、宽、高不超过55厘米、40厘米、20厘米的便携式可折叠婴儿车。如果婴儿车超过上述尺寸，或不能在规定区域妥善安放的，应办理托运。

托运行李

重量限制

每件计重制普通托运行李的最大重量不能超过45公斤（99磅）。

尺寸限制

每件计重制普通托运行李的尺寸不能超过40厘米（16英寸）×60厘米（24英寸）×100厘米（40英寸）。

托运行李件数限制

每位旅客最多可托运行李数量=客票填开免费行李额+会员权益+六件额外付费行李（含普通行李和特殊行李）第七件及以上件数额外付费行李必须以货运方式运输。

免费托运行李

1、计重制免费行李额标准

　　(1)国内运输旅客的免费托运行李额：公务舱旅客为30公斤；优选经济舱旅客为25公斤；其他经济舱旅客为20KG；持儿童票的旅客的行李规则应按照其对应的舱位规则办理；其他产品的免费托运行李额具体以产品规定为准。

　　(2)持婴儿票的旅客无免费行李额，可免费托运一辆折叠式婴儿车或摇篮。

　　(3)担架旅客免费行李额为60千克，每件普通行李长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。

2、对搭乘同一航班前往同一目的地有两个以上的同行旅客，在同一时间、同一地点办理行李托运手续，其免费行李额可以按照各自的客票价等级合并计算。

逾重行李费收费标准

　　全航程为纯中国境内航线运输，普通行李逾重收费标准为每公斤逾重行李收取成人旅客全额经济舱价格的1.5%。逾重行李费=（托运行李总重量–适用的免费行李额）×（1.5%成人旅客经济舱全额票价金额）。收费标准计算至元，小数点后四舍五入。

（来源昆明航空）仅供参考，以航空公司官方网站公布信息为准。

航班时刻

 

供稿：安全质量部

责编：王磊

监制：蔡俏

审核：孙军