旁站，让机场更加安全美丽！

张贵联

2022年4月22日

　　安检护卫部常青藤班组主要负责扬州泰州国际机场进出港旅客防疫查验相关工作，作为进入航站楼的第一道屏障与进港旅客查验的第一关口，工作需认真、细致、到位。根据机场公司防疫专题会相关会议精神，班组对航站楼入口、4号防疫点进行了旁站，及时发现岗位工作中存在问题，优化工作流程，坚持以问题为导向的，做到精益求精。

　　日期：2022年11月20日

　　时间：10：30—10：50

　　地点：航站楼入口

　　旁站人：苏家琪

旁站情况：

　　航站楼入口作为进入航站楼的第一道屏障，扫码、核酸查验工作正常进行，员工个人防护按照标准执行，消毒凝胶在有效期内。

发现问题：

　　十点左右为航班高峰期，进站旅客人流量较大，流速较快，部分旅客未佩戴好口罩、部分旅客无法自助通过扫码测温一体机。

问题原因：

　　部分旅客健康码未及时更新，需要工作人员帮忙填写，现场工作人员在查验同时帮助旅客填写健康码，影响了通过速度。

整改措施：

　　1.当日带班人员根据航班情况提前做好准备，在高峰期到来时增加人员，保证旅客顺利通行；

　　2.加强各岗位之间交流，将需要帮助的旅客在高峰期由专人帮助、查验，从而保证现场秩序；

　　3.加强宣传与提醒，保证旅客佩戴好口罩与安全距离。

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　　日期：2022年11月20日

　　时间：11：00—12：00

　　地点：国内到达4号点

　　旁站人：苏家琪

旁站情况：

　　4号点作为进港旅客查验的第一道关口，查验工作举足轻重，必须要保证查验工作落实到位。11：00－12：00期间共有4架次航班到达下客，保障情况正常。

发现问题：

　　进港航班高峰段，移交专区研判的旅客较多，旅客需要较长时间等待。

问题原因：

　　部分旅客需登记信息、扫码及询问是否有托运行李，还需要不断解释政策，影响了查验效率。

整改措施：

　　1.关注航班情况，在高峰期及保障重点航班时增加工作人员；

　　2.工作人员要提前熟悉防疫政策，尤其是政策的变化部分，及时向旅客做好政策解释工作，避免一些旅客因不理解产生情绪。

新航季

供稿：安检护卫部

责编：王 园

监制：蔡俏

审核：万永富