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优化服务流程,提升服务品质 —— 春秋航空贵宾服务流程优化
10月30日起,扬泰机场开始执行2022年冬航季航班计划。新航季,新体验。机场贵宾服务中心秉承要客服务无小事的工作理念,想旅客之所想,不断优化贵宾服务流程,提升服务品质。
换季前,贵宾服务中心积极与春秋航空就贵宾服务细节进行沟通协调,在贵宾服务中心安装春秋航空值机系统,并对工作人员进行系统操作培训、考核。通过此次流程优化,乘坐春秋航空的贵宾不再需要前往航站楼办理值机、托运手续,真正实现了一站式管家服务,做到了不同航司贵宾服务的同步。
机场贵宾预约流程
旅客可通过扬州泰州国际机场微信公众号中的“微服务”板块提前预约贵宾服务,尊享独立休息室,包括专人办理值机手续、专人迎送服务、专用安检通道、专用摆渡车等服务权益。
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供稿:地面服务部
责编:汤景春
监制:蔡俏
审核:万永富
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