因国庆、中秋双节即将来临，机场吞吐量不断攀升，因此近期现场保障压力较大。9月16日晚，旅检科琼花班组组长宋晨忙完当日四号执勤点到达旅客防疫工作后，随即投入到旅检现场的保障工作中。正在他仔细检查每条通道的执勤情况时，发现安检通道外的物品放置台上坐着一名背着婴儿的成年男子一一只见他皮肤黝黑，背上的男婴用长布衣背着，孩子一直哭闹不停。宋晨见状主动上去询问，方得知这名男子姓米，是去往四川的一位少数民族同胞。当晚准备带着儿子乘坐G54938航班前往成都，因为爱人生病没能陪在身边，所以孤身一人带着9个月大的婴儿回家。据男子介绍，这是他第一次跟孩子出远门，平时在照顾孩子方面没有什么经验。由于当晚航班延误较多，候机大厅坐满了旅客，该男子长时间背着孩子略感疲倦，只能找到安检通道外金属的物品放置台上稍作调整。同样初为人父的宋晨顿生惺惺相惜之情，稍有经验的他意识到，孩子一直哭闹很有可能是因为被布衣长时间勒着不舒服。想到这，宋晨对男子说：“孩子可能是饿了，或者被布衣裹着时间长，您先把他放下来，应该会好点。”该男子听从他的建议，将布衣解开，宋晨帮忙抱孩子，果然孩子不再哭闹。

　　宋晨摸了摸已经凉了的奶瓶，“我帮您把奶加热一下吧,宝宝喝了会舒服点。”宋晨说道。这名男子摸了摸头，憨笑着表示太不好意思了。喝了热的奶，宝宝的情绪明显有了转变，不再哭闹，露出了甜蜜的笑容。耐心细致的宋晨考虑到航班延误，一位父亲单独带着孩子不容易，总是坐在物品放置台上孩子容易受凉也不方便被照顾，想到这，宋晨主动背起他们的行李，将父子俩送到三楼休息厅，并报告当日部门值班说明了情况。引导父子俩休息后，倒了杯水给这位父亲，叮嘱有需要帮忙尽管吩咐。这名父亲激动的说：“第一次坐飞机，太谢谢机场的工作人员了，昨晚我还愁孩子闹得厉害该怎么办，扬泰机场给了我家的感觉，机场人心真好！”“不客气，旅客的事就是我们的事。在保证安全的基础上，用我们的真心换来旅客的舒心，用我们的诚意换来旅客的满意，这是我们琼花班组的服务宗旨”，宋晨微笑着说道。一切安顿好后，宋晨与父子俩道别，随即又投入到现场的保障中。男子看着他离去的忙碌背影，眼神中贮满了暖意……

 

图文：安检护卫部张凯

编辑：张梅

审核：张宗梅