“喂，您好，请问到扬州城市候机楼怎么走？”早晨七点，天边飞舞着朝霞，伴随着旅客的咨询电话，忙碌的一天开始了。扬泰机场运输公司监控员王婧打开车辆监控系统的大屏，开始一天的工作。

　　监控员的工作看似简单枯燥，实则不然。在表面简单的背后，更多的是一份责任。启扬高速是扬州市区候机楼开往机场的必经高速，也是扬州境内最繁忙、事故发生率较高的路线。一旦事故发生，堵车在所难免，监控员必须实时了解高速的路况信息，提前告知驾驶员是否需要绕开拥堵路段，以便为乘车旅客争取时间。市内交通状况、驾驶员的工作状态甚至车厢里的秩序，监控员都必须实时监控、及时把握，维护安全与畅通是监控员工作的主旋律。

　　夏有暴雨，冬有冰雪，春秋有大雾。天气状况也会直接影响到大巴的出行。监控员是一个信息终端，所有的信息经过他的处理之后，及时反馈到大巴司机，使得司机能以最合理的路线载着旅客踏上温馨美好的旅程。

 

文稿：运输公司赵川宁

编辑：张梅

图片/审核：张宗梅