此刻，这位误了机、年三十回不了家的外地老人，在扬泰机场感受到“家”的温暖！安检护卫部的小伙子宋晨在候机厅发现了孤独无助的潘奶奶，一路护送，安排她免费住进了空港宾馆。

　　春节前夕，阖家欢乐之际，安检护卫部琼花班组班组长宋晨在安检通道外的旅客等候区看见了一张熟悉的脸庞。原来是在今天下午有过一面之缘的老人——潘梅荣老奶奶。

　　1月24日下午16时30分左右，接到登机口对讲机通知，请求安检部门帮忙查询9C8812次前往石家庄的潘梅荣旅客是否通过安检，经带班组长宋晨查询，该名旅客已过安检。5分钟后，该名旅客未能登机，经安检1号通道外出。正是因为这件事情，让宋晨对这位老奶奶有了比较深刻的印象。

　　晚上18点50分，宋晨在巡查旅客情况过程中发现该名旅客独自坐在外面，于是宋晨上前询问，得知了该名旅客改签到次日早上7点20分的飞机，而她的儿子已经回去，准备独自一人在航站楼过夜。在与她交谈的过程中还了解到，由于担心晕机，潘奶奶午饭晚饭都还没有解决。于是宋晨主动寻求春秋航空工作人员帮助，请求帮助安排潘奶奶的晚饭问题。春秋航空公司及时提供了一份晚餐，宋晨帮助潘奶奶加热晚餐并准备了一个苹果和一杯热牛奶。在潘奶奶吃晚饭期间，安检小伙宋晨主动向空港宾馆寻求帮助，宾馆在接到这个消息了以后，立即协调为潘奶奶解决了住宿问题。

　　在去宾馆的路上，宋晨一路陪潘奶奶说话，宽慰潘奶奶的心情，并嘱咐潘奶奶次日早晨在宾馆大厅等候，由他接回航站楼并送她上飞机。

　　就这样，一辆推车，一老一少两背影，在万家团圆的夜晚，温暖了彼此，温暖了知情人……