2月18日下午,扬州泰州机场迎来新年后首场大雪。持续降雪,导致跑道达不到安全起降标准,机场指挥中心发布航行通告,机场跑道于晚上22:01关闭,部分航班受到不同程度影响,扬州-三亚航班取消,广州-扬州航班备降至上海虹桥机场。
为确保19日航班正常起降,力保春运畅通,机场公司立即启动了《除冰雪预案》,除冰雪工作有序开展,所有旅客得到妥善安置,机场运行平稳有序,未收到一起旅客投诉。
应对冰雪反应迅速
19日凌晨,机场飞行区内已被厚厚的积雪覆盖,厚度近20公分。针对冰雪覆盖机场的严峻情况,公司董事长、党委书记王东升等公司领导亲临现场,实地察看情况,果断决策,靠前指挥,紧急部署启动了《除冰雪预案》,紧急调动2台大铲车,动用了除冰车、电源车、洒水车,启用了热风吹雪专用车,采用机械化设备对跑道、联络道、滑行道积雪进行清除。机场气象台工作人员通宵达旦观察雪情,及时提供气象信息。机场公司全体干部员工,驻场单位机场公安分局、万杨物业公司等单位积极响应号召,抽调精干力量,奋力铲除冰雪,全力保障航班正常进出港。经过4小时的连续奋战,上午10:00扬州泰州机场飞行区达到了起降标准,并恢复正常使用,比周边机场开放时间提前了2个小时,有力地保障了航班运输安全、有序、畅通。
服务旅客温馨周到
在全力开展除冰雪工作的同时,机场十分关注旅客出行感受。为满足旅客在航班延误期间能及时获取航班动态信息的需求,机场采取多项措施,取得了良好效果。
机场航站楼内所有航显、广播系统滚动播出航班动态信息。增设航延信息提示牌,在每个登机口,地面服务部安排工作人员,一遍又一遍的对旅客进行耐心解答,在问讯柜台,姑娘们不厌其烦地为旅客提供航班问讯服务,安抚旅客。姑娘们的微笑和耐心犹如寒冬里的一缕阳光,温暖了过往旅客。与此同时,机场通过微博、电台电话联线,积极向外界通报航班运行信息。及时有效的信息传递,赢得了广大旅客的理解支持。
部署准备保障有力
刚通航不久的扬州泰州机场第一次经受住了冰雪天气的严峻考验。自进入冬季以来,机场高度重视冬季恶劣天气机场运行保障,积极开展除冰雪准备工作,对除冰保障工作早筹备、早部署。借鉴周边机场除冰雪经验完善大面积航班延误预案,梳理保障流程,开展除冰雪、应急保障演练,储备充足除冰液等除冰设备,保障吹雪车、推雪车、除冰车等除冰设施处于适用状态。气象台积极收集天气信息,提前预警,及时向机场各运行保障单位、驻场各单位通报天气信息。充分的准备,使机场面临恶劣天气考验时,忙而不乱,各项工作有序开展。
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