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电子发票常见问题Q&A

　　为方便广大旅客能顺利使用电子发票，现将目前大家关心的主要问题及解答汇编如下。今后根据电子发票应用的实际情况，将不定期对您遇到的常见问题进行解答，敬请关注“扬州空港交通运输有限公司”微信公众号。

Q1：电子发票可否用于报销?

A：可以用于报销。根据《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》，正式规定打印版式电子发票的法律效力、基本用途和基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。

Q2：电子发票是否需要打印?

A：2016年初，财政部、国家档案局联合公布的《会计档案管理办法》中已明确了电子会计档案的法律地位，只要满足该办法规定的条件，电子发票的开票方或受票方，可仅以电子形式对发票进行归档保存。开票方或受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件。

Q3：如何申请电子发票?

A：1、机场售票柜台：上车检票后，使用微信“扫一扫”发票开票码填写相关开票信息点提交即可。

2、微信公众号购票：点击查看我的订单，选择开发票，填写相关开票信息点提交即可。

Q4：机场售票柜台打印的小票上的发票开票二维码扫不出怎么办?

A：请保持小票平整并在光线较好的地方扫描二维码;未检票前无法识别二维码，检票完成后使用微信“扫一扫”发票开票码填写相关开票信息点提交即可。

Q5：小票上开票二维码的有效期是多久?

A：小票上开票二维码的有效期为30天，请妥善保留好小票并及时开具发票。

Q6：小票丢失了，是否可以开具电子发票?

A：如果是柜台购买，小票是电子发票的开具的依据，因此若小票丢失，目前将无法申请电子发票。发票开票历史查询和重发发票功能预计国庆后会上线，敬请期待。(需实名制匹配身份证信息)

Q7：为什么我的邮箱无法收到电子发票?

A：一般情况下有三种可能：1、在乘客申领高峰时段，电子发票会延迟推送到您的邮箱，请稍作等待;2、由于乘客邮箱设置原因，电子发票邮件可能会被自动划分至垃圾邮件中，请注意查阅;3、特殊企业邮箱会自动屏蔽邮件，建议您更换电子邮箱地址;如尝试上述操作后仍无法获取发票，可致电0514-86100777咨询解决。

Q8：抬头或税号填错、没填怎么办?

A：乘客自主扫码开票都可能有抬头录错或税号忘填、填错等问题，电子发票不能作废，有问题的发票需要修正(红冲)后重开，请致电0514-86100777咨询解决，我们将为您采取补救措施。

Q9：我的电子发票显示待开票，开票中，开票失败怎么办?

A：待开票有如下2种情况：1、在申请高峰时段，电子发票会延迟推送到发票平台，请稍作等待;2、税号或信息自动匹配失败，需重新填写正确的开票信息

开票中：发票数据从企业上传到税局端可能出现短暂的延迟，请稍作等待，正常情况24小时内会发送到指定邮箱，如未收到请参考Q7回复;

开票失败：1、网络不通畅，请检查网络接通;2、未识别正确开票信息，需重新填写正确的开票信息，如尝试上述操作后仍无法获取发票，可致电0514-86100777咨询解决。

Q10：如何验证电子发票的真伪?

A：电子发票下载成功后，您可通过当地国税局提供的电子发票信息进行验证。查询平台，输入电子发票

如有疑问，请致电0514：86100777咨询。
 

图文：运输公司

编辑：张梅

审核：张宗梅