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【安全保障】地面服务部旅客服务科全力保障国庆、中秋双节旅客出行

  国庆长假即将来临,今年万家团圆之日恰逢祖国母亲生日,同时也是国内疫情缓解后的首个长假,旅游、探亲出行将迎来高峰。为确保双节期间航班保障工作平稳有序进行,地面服务部旅客服务科结合节假日期间航班运行特点,通过以下几方面开展航班保障工作。
01.开展节前专项检查
  旅客服务科将开展节前专项检查,结合局方法定自查项及本场实际,对岗位安全隐患等开展全面检查,并安排各岗对岗位工作指导手册、员工培训考核工作进行交叉互查,同时了解节假日期间各岗位人员配备情况,实行闭环管理。
02.开展设备设施自查
  由科室各班组组织员工对业务设备设施进行全面自查自检。从设备设施完好性、设施设备运行性能、用电安全及业务耗材储备等方面检查,发现的问题按要求及时上报整改。
03.开展业务知识培训
  旅客服务科各班组组织员工对远机位保障流程、各航司两舱旅客及常旅客所享权益差异化以及各岗位风险源进行培训,要求各岗员工牢固树立安全生产意识,不断提高安全防范和应对突发事件的处置能力。
  为确保国庆、中秋双节期间航班保障平稳有序,旅客服务科未雨绸缪、多措并举,着力解决航班实际保障过程中可能出现的问题,切实做好安全生产和服务保障工作,为即将到来的节日期间航班保障工作奠定坚实的基础。
 
图文:地面服务部李祥
编辑:张梅
审核:张宗梅