旅客服务

全国统一热线:

0514-8999 9999

旅客服务

当前位置:首页 > 旅客服务

进/出港指南

出港:从这里开始 

抵达机场
● 旅客在扬州泰州机场二楼候机,通过1、2、3、4号门直接进入值机柜台。请您凭机票及本人有效身份证件到相应值机柜台办理乘机手续;
● 有任何疑问或者困难,请至“问询处”向工作人员求助。
(小帮手提示:1、为确保您顺利登机,建议您至少提前40分钟到达航站楼;2、您的身份证、护照等有效证件以及现金、票据等贵重物品请随时携带。)

值机和托运
● 机场出发大厅共设有值机柜台20个(包括国内与国际),可从5—9号柜台中选择任意一个柜台办理值机手续,领取登机牌;
● 高端旅客选择5号柜台可享受到特别礼遇;
● 5号是值机主任柜台,如果赶时间,可到值班主任柜台办理加急,特殊旅客、改签、随身携带超限贵重物品申请也在主任柜台办理;
● 行李打包点在出发大厅2号门入口处右侧。
(小帮手提示:如果您持有电子客票,请使用电子客票设备办理登机手续。)

安检
● 您可从任意一条安检通道进入候机区,高端会员可以选择“VVIP”通道,享受全程一站式服务;
● 安检办公室负责提供限制随身携带乘机物品暂存服务,期限为30天。
(小帮手提示:请提前准备好登机牌、飞机票和有效身份证件凭证,并交给安全检查员查验。)

候机
● 务必提前到达指定登机口,以免延误航班;
● 机场目前设有特产商店、冶春茶社,后期将逐步设立书店、咖啡店等,如果离起飞还早,可以逛一逛商店,但请注意留意候机区的广播,如果听到广播中呼唤你的名字,那就加快脚步吧;
● 高端旅客可以在头等舱休息室或贵宾服务中心休息室休息一会,会有专门的服务人员为您服务。
(小帮手提示:通常情况下,将在航班起飞前约30分钟开始登机,请留意广播提示和航班信息显示,登机时需要出示登机牌,请提前准备好。)


登机
●高端旅客可享受优先登机服务


进港:从这里开始

抵达
● 如果您乘坐的航班停靠航站楼登机桥,您可经登机桥沿连廊进入一楼到达行李提取厅;如果您是乘摆渡车到达航站楼到大厅,下车后可直接进入行李提取厅。

行李提取(Luggage reclaim)
● 行李厅位于一楼,请根据电子显示牌的航班信息提醒到达相应的行李传送带领取行李;
● 行李遗失或损坏,请到行李传送带北侧行李服务室查询。或拨打热线电话:0514-86100303

出口(Exit) 选择交通工具(Transport)
● 机场设有大巴等候区,可在进港区外侧服务柜台购买巴士车票,乘坐直达扬州城市候机楼班车,至泰州的旅客可乘坐扬州泰州机场至泰州的本车。
● 出口处有出租车服务
● 航站楼西侧为停车场
(小帮手提示:为保障您的合法权益不受到侵害,请不要接受无机场正式工作证件人员的服务或搭乘无营运资格、私自揽客的车辆。)